「商品力」を高めたければ”メリット”と”ベネフィット”の違いを知れ

あなたは「メリット」と「ベネフィット」の違いを

”明確に”答えることができるでしょうか？

ビジネスの商品力/サービス力を

高めたいと思ったときに、実は「メリット」しか考えず、

「ベネフィット」まで考えない人が多くいます。

結論から言うと、下記の違いがあります。

【メリット】：商品/サービスの特徴や機能
【ベネフィット】：得られる恩恵や価値

違う言い方をすると、メリットは「手段」であり、

ベネフィットはメリットとい手段を通して得られる「目的」です。

例えば、顔にかけるだけで

花粉をブロックするスプレーという商品があったとして、

「メリット」はマスクをしなくても花粉が防げる、

メイクの上からでも使えるなどがあるかと思います。

では、ベネフィットは何でしょうか？

それは、例えばマスクをしなくても

花粉が防げてメイクの上からでも使え

マスクによるメイク崩れで悩んでいた人でも

【おしゃれを楽しめて春が楽しくなる】

というのがベネフィットになります。

あなたは商品やサービスを改善するときに

「メリット」ばかりを考えていないでしょうか？

お客さまが欲しいのは「ベネフィット(価値)」です。
ぜひ「このメリットから得られるベネフィットは何だろう？」と

考えてみましょう！

【まとめ】

メリット：「商品/サービスの特徴や機能」
ベネフィット：「得られる恩恵や価値」

【今日のアクション！】
社内会議でサービスや商品を

改善しようとするときに

「このメリットから得られるベネフィットは何だろう？」

という質問を何度も投げかけてみよう！